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Última atualização em Julho 29, 2026
Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da Digio: telefone, WhatsApp, chat pelo aplicativo, central de ajuda, ouvidoria, redes sociais e endereço. Abaixo estão os detalhes de cada um, além das perguntas mais comuns sobre cartão, limite e fatura.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Digio
O atendimento da Digio funciona principalmente por telefone e pelo aplicativo. Para questões urgentes, como bloqueio de cartão, o SAC por telefone costuma ser o caminho mais rápido.
Atendimento ao cliente da Digio – Central de ajuda
A central de ajuda da Digio fica em digio.com.br/atendimento/, com informações sobre canais de contato e instruções sobre cartão, conta e aplicativo. É o ponto de partida para quem prefere resolver dúvidas sem ligar.
Atendimento ao cliente da Digio – Telefone / SAC
O SAC da Digio pode ser acionado pelo número gratuito 0800 333 8735, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. Para capitais e regiões metropolitanas há ainda o número 3004-9920, com tarifa local, também com atendimento 24 horas.
Clientes de outras localidades podem usar o 0800 721 9920, gratuito. Há também uma linha dedicada para pessoas com deficiência auditiva ou de fala, o 0800 333 8736, igualmente disponível 24 horas.
Atendimento ao cliente da Digio – WhatsApp
A Digio também atende pelo WhatsApp, pelo número +55 11 3004-9920, com um bot disponível 24 horas por dia. É uma opção prática para quem já usa o aplicativo de mensagens no dia a dia.
Atendimento ao cliente da Digio – Chat
O chat da Digio fica dentro do aplicativo, no menu “Ajuda” ou no ícone de conversa. O bot responde 24 horas por dia, e o atendimento humano funciona em horário comercial.
Atendimento ao cliente da Digio – Ouvidoria
Quando uma reclamação não é resolvida pelo SAC, a Digio disponibiliza a Ouvidoria pelo número 0800 333 1471, gratuito, de segunda a sexta-feira, das 10h às 16h, exceto feriados.
Atendimento ao cliente da Digio – Aplicativo
O aplicativo Digio está disponível para iOS e Android e concentra boa parte do atendimento: chat em tempo real, bloqueio de cartão, contestação de compras, alteração de limite e consulta de fatura.
Atendimento ao cliente da Digio – Endereço
A sede administrativa da Digio fica na Alameda Xingu, 512, 7º andar, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri – SP, 06455-030. CNPJ 27.098.060/0001-45. Não é um ponto de atendimento presencial – para resolver questões, use o telefone, o WhatsApp ou o aplicativo.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Digio
Como faço para desbloquear meu cartão Digio?
O desbloqueio é feito no aplicativo Digio. Depois de receber o cartão físico, acesse a conta, vá até a aba “Cartão” e siga as instruções para validar os dados e ativar o uso.
Como aumentar o limite do cartão Digio?
A Digio faz análises de crédito automáticas periodicamente. Usar o cartão com frequência, pagar as faturas em dia e manter os dados de renda atualizados no aplicativo ajudam a melhorar as chances de aumento.
O cartão Digio tem anuidade?
O cartão Digio tradicional não cobra anuidade nem mensalidade. Variantes premium, como o Digio One, podem ter tarifas próprias conforme a tabela vigente.
Como gerar um cartão virtual para compras online?
No aplicativo, é só acessar a seção “Cartão Virtual”. Ali é possível gerar um número, validade e CVV exclusivos para compras na internet, sem precisar do cartão físico.
O que fazer em caso de perda ou roubo do celular?
O ideal é entrar em contato imediatamente com o SAC pelo 0800 333 8735 ou pelo 3004-9920 para solicitar o bloqueio temporário do acesso à conta e do cartão.
Como pagar a fatura do cartão Digio?
O pagamento pode ser feito com o saldo da conta Digio, com liberação imediata do limite, por boleto em qualquer rede bancária ou por Pix, que costuma ser a via mais rápida.
Dá para cancelar o cartão ou a conta Digio?
Sim. O cancelamento do cartão ou da conta pode ser solicitado a qualquer momento pelo chat do aplicativo ou pelo SAC.
Dicas para um atendimento mais rápido da Digio
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o chat interno do aplicativo logado para questões de segurança e dados sensíveis.
- Tenha em mãos o CPF e os dados da transação antes de ligar para o SAC.
- Se a reclamação não for resolvida no SAC, use o número da Ouvidoria informando o protocolo anterior.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Digio mantém uma página oficial de segurança que alerta sobre o chamado “Golpe do Motoboy” e sobre falsas centrais de atendimento que pedem senhas ou enviam links suspeitos por SMS ou e-mail. A orientação é nunca informar senha, código de acesso ou dados do cartão por telefone, SMS ou link recebido fora dos canais oficiais listados nesta página.
Sobre a Digio
A Digio (Banco Digio S.A.) é um banco digital que oferece cartão de crédito sem anuidade, conta digital, empréstimos e uma plataforma de investimentos. A empresa nasceu de uma parceria entre Bradesco e Banco do Brasil e hoje é controlada integralmente pelo Bradesco, atuando exclusivamente no mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a Digio tem nota 8,1 de 10 e reputação “Ótimo” (em julho de 2026). Nas lojas de aplicativos, a nota é 3,8 de 5, com mais de 50.000 avaliações somando App Store e Play Store.
Entre as reclamações mais comuns dos clientes estão a dificuldade em aumentar o limite de crédito, problemas no reconhecimento de pagamentos de fatura, bloqueios preventivos de conta ou cartão sem aviso prévio e instabilidades técnicas no aplicativo, especialmente no login e no Pix.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.