Muitos designers gráficos acham difícil trabalhar com os clientes e prestar um serviço ao cliente de qualidade.
Mas até os melhores designers gráficos acabam por precisar de lidar com os clientes e prestar um serviço adequado.
Essas são algumas diretrizes e sugestões para facilitar um pouco essa tarefa.
Aposte na simplicidade
Faça uma proposta de preços fácil de entender, com metas, objetivos e métodos de tarifação claros.
Não utilize frases altamente técnicas, e tente ver as coisas através dos olhos do cliente.
Alinhe as expectativas
Dê a conhecer os resultados finais de seu trabalho antes de começar a trabalhar e verifique se as expetativas do cliente estão alinhadas com as suas.
Lacunas significativas nas expetativas geralmente podem resultar em um cliente insatisfeito.
Esteja disponível sem perturbar seu trabalho
Ninguém gosta de ser interrompido durante seu trabalho, mas isso poderia ser ainda mais significativo em tarefas criativas.
Elabore métodos de contato que tornarão você altamente disponível para o cliente, enquanto o mantém focado no seu trabalho.
Peça aos clientes para contatar você por email em vez de pelo telefone, ou defina janelas temporárias diárias durante as quais os clientes podem entrar em contato com você.
Defina o número de interações com antecedência
Alguns clientes vão fazer com que você corrija e atualize designs praticamente para sempre. Defina o número de iterações que estão incluídas em sua proposta de preços, e cobre quaisquer iterações adicionais que sejam iniciadas pelo cliente.