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2. Categorias de cookies

Cookies necessários

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Cookies de análise

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Cookies de publicidade

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3. Tabela orientativa

Cookie ou grupoFornecedorFinalidadeDuração aproximadaCategoria
Cookies técnicos do siteEste siteFuncionamento, cache, estabilidade e segurançaSessão ou variávelNecessário
_gaGoogle Analytics 4Distinguir usuários para análise de tráfegoNormalmente até 2 anosAnálise
_ga_<identificador>Google Analytics 4Manter estado de sessão e mediçãoNormalmente até 2 anosAnálise
Cookies publicitários de parceirosForeMedia e parceiros de demandaEntrega, medição, limitação de frequência e otimização de anúnciosVariávelPublicidade

A lista exata pode variar conforme a página acessada, a localização aproximada do visitante, o navegador utilizado e os parceiros publicitários ativos no momento da visita.

4. Como controlar cookies

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