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Última atualização em Julho 28, 2026
A CLOVIS Calçados atende seus clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e pelo site oficial. Esta página reúne os principais canais de contato, perguntas frequentes e dicas para resolver dúvidas sobre pedidos, trocas e devoluções com mais agilidade.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da CLOVIS
A CLOVIS disponibiliza atendimento por telefone, WhatsApp, e-mail e formulário no site oficial. Para dúvidas sobre pedidos e trocas, o WhatsApp costuma ser o canal mais rápido.
Atendimento ao cliente da CLOVIS – Site
O site oficial da CLOVIS reúne informações sobre pedidos, trocas e devoluções, além de um formulário de contato direto com o SAC.
Atendimento ao cliente da CLOVIS – Telefone / SAC
O SAC da CLOVIS pode ser acionado pelo telefone (11) 3327-3327, com tarifa local. O horário de funcionamento não é especificado no site oficial.
Atendimento ao cliente da CLOVIS – WhatsApp
A CLOVIS também atende pelo WhatsApp, número (11) 91443-4929. É um canal prático para tirar dúvidas sobre pedidos e solicitar trocas sem precisar ligar.
Atendimento ao cliente da CLOVIS – E-mail
Para contato por escrito, o e-mail do SAC da CLOVIS é [email protected]. É indicado para solicitações de troca e dúvidas que exigem mais detalhes.
Atendimento ao cliente da CLOVIS – Endereço
O endereço da sede da CLOVIS é Rua Brigadeiro Machado, 175, São Paulo – SP, CEP 03050-050. O CNPJ da empresa é 07.888.632/0024-79.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da CLOVIS
Como solicitar a troca de um produto?
A troca pode ser solicitada pela seção “Solicitar Troca” no site oficial ou pelo e-mail [email protected]. A primeira troca por pedido é gratuita.
Qual o prazo para desistir de uma compra online?
Pelo Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra feita pela internet.
Como acompanhar o status do pedido?
O status do pedido pode ser acompanhado na área “Meus Pedidos” do site oficial da CLOVIS, após login na conta do cliente.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A CLOVIS aceita PIX e cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da CLOVIS?
O contato pode ser feito pelo telefone (11) 3327-3327, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 91443-4929.
O que fazer se o produto apresentar defeito?
Se o produto apresentar defeito dentro do prazo de garantia, o cliente deve entrar em contato com o SAC da CLOVIS para orientações ou procurar uma assistência técnica credenciada pelo fabricante.
Dicas para um atendimento mais rápido da CLOVIS
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp oficial listado no site para dúvidas rápidas sobre pedidos e trocas.
- Tenha o número do pedido em mãos antes de entrar em contato com o SAC.
- Para trocas, prefira o formulário de solicitação disponível no site oficial.
Políticas de troca, entrega e segurança da CLOVIS
Além dos 7 dias corridos previstos no Código de Defesa do Consumidor para desistência de compras online, a CLOVIS concede um prazo de 30 dias para solicitação de troca comum. Em ambos os casos, o pedido deve ser feito pelo site oficial ou pelo e-mail [email protected], e a postagem da primeira troca por pedido é gratuita.
As entregas são feitas pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou por transportadoras parceiras, com prazo calculado de acordo com o CEP informado no carrinho de compras no momento da finalização do pedido.
A nota fiscal de cada compra é enviada por e-mail ou disponibilizada na área do cliente no site. Pedidos podem ser cancelados diretamente com o SAC; já a alteração de um pedido já confirmado não é possível, sendo necessário cancelar e refazer a compra.
A CLOVIS recomenda que o cliente sempre confira se está acessando o site oficial (clovis.com.br) antes de informar dados pessoais ou de pagamento, e desconfie de promoções irreais ou de páginas que não disponibilizam canais de atendimento claros.
Sobre a CLOVIS
A CLOVIS Calçados é uma rede varejista tradicional no Brasil, com mais de 55 anos de mercado, especializada em calçados masculinos, femininos e infantis. A empresa opera em lojas físicas, concentradas principalmente na região do Brás em São Paulo, além de vender pela sua plataforma de e-commerce.
No Reclame Aqui, a CLOVIS tem reputação classificada como “Ótimo”, com nota 4,9 de 5 entre mais de 1.900 avaliações (em julho de 2026). A nota no Google também é de 4,9 de 5. Este site não tem relação comercial com a CLOVIS; as informações acima foram reunidas a partir de fontes oficiais e públicas.
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