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Última atualização em Julho 16, 2026
A ClickSophia é uma fabricante e loja virtual de moda íntima sediada em Nova Friburgo (RJ), com atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail. Esta página reúne os canais oficiais de contato da marca para quem precisa de suporte, quer trocar uma peça ou tirar dúvidas sobre pedidos.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da ClickSophia
A ClickSophia disponibiliza telefone, WhatsApp, e-mail e um site com central de atendimento. O WhatsApp costuma ser a via mais rápida para dúvidas sobre pedidos e trocas em horário comercial.
Atendimento ao cliente da ClickSophia – Site
O site oficial da ClickSophia reúne informações sobre produtos, pedidos e políticas de troca. A página “Fale Conosco” é o formulário de contato oficial da marca e concentra os canais de contato direto com o atendimento.
Atendimento ao cliente da ClickSophia – Telefone / SAC
O SAC da ClickSophia atende pelo telefone (22) 2542-9413, tarifa local, de segunda a sexta das 08:00 às 17:00. Há também um número adicional de suporte: (22) 2542-4651, no mesmo horário.
Atendimento ao cliente da ClickSophia – WhatsApp
A ClickSophia atende pelo WhatsApp (22) 99268-9505, com respostas de atendentes e de um bot, de segunda a sexta das 08:00 às 17:00. É um canal prático para tirar dúvidas sobre pedidos e solicitar trocas.
Atendimento ao cliente da ClickSophia – E-mail
Para o SAC, o e-mail é [email protected]. Para assuntos gerais, a ClickSophia também responde por [email protected].
Atendimento ao cliente da ClickSophia – Endereço
A sede administrativa da ClickSophia fica em Praça Getúlio Vargas, 85, Centro, Nova Friburgo – RJ, 28610-175. O CNPJ da empresa é 22.115.110/0001-00.
Trocas, frete e pagamento na ClickSophia
Para solicitar uma troca, o cliente entra em contato diretamente com o SAC, que organiza a logística reversa da peça. Dentro do prazo de 7 dias corridos e em casos de defeito ou arrependimento, a primeira troca fica por conta da ClickSophia.
Os pedidos são enviados pelos Correios (PAC ou SEDEX) ou pela transportadora Jadlog, com prazo de entrega calculado conforme o CEP informado no carrinho. A nota fiscal acompanha o pedido impressa e também é enviada por e-mail após a confirmação do faturamento. Cancelamentos podem ser feitos antes do despacho; depois que o pedido é enviado, é preciso recusar a entrega ou solicitar devolução.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da ClickSophia
Como posso rastrear meu pedido da ClickSophia?
Depois que o pedido é despachado, a ClickSophia envia um código de rastreamento por e-mail. Esse código pode ser usado no site dos Correios ou da transportadora Jadlog para acompanhar a entrega.
A ClickSophia vende no atacado para revendedores?
Sim, a loja atende revendedores com preços diferenciados para atacado. Os descontos são aplicados automaticamente no carrinho, conforme a quantidade de peças ou o valor total da compra.
Posso trocar peças íntimas se o tamanho não servir?
Sim, desde que a peça esteja com a etiqueta original, sem sinais de uso e dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Por questões de higiene, peças sem etiqueta ou protetor não são aceitas para troca.
Qual o valor do frete para minha região?
O frete é calculado automaticamente no site ao inserir o CEP no carrinho, com envio pelos Correios ou pela transportadora Jadlog. A loja costuma oferecer frete grátis em compras acima de um valor estipulado.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
A ClickSophia aceita PIX com aprovação imediata, boleto bancário e cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Hipercard e Amex), com parcelamento em até 12 vezes no cartão.
Onde fica a loja física da ClickSophia?
A ClickSophia opera principalmente como loja online. A sede e o centro de distribuição da empresa ficam em Nova Friburgo, no Rio de Janeiro.
Dicas para um atendimento mais rápido da ClickSophia
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha o número do pedido em mãos antes de entrar em contato pelo WhatsApp.
- Para solicitar trocas, envie fotos do produto com a etiqueta original ainda fixada.
- Prefira o contato pelo WhatsApp em horário comercial para respostas mais rápidas.
Sobre a ClickSophia
A ClickSophia é uma fabricante e loja virtual de moda íntima sediada em Nova Friburgo, no Rio de Janeiro. A marca é especializada em lingeries, conjuntos, cuecas e moda fitness, atendendo tanto o varejo quanto revendedores no atacado, com atuação voltada ao mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a ClickSophia tem reputação “Ótimo”, com nota 8,4 de 10 entre mais de 2.000 avaliações (em julho de 2026). No Google, a nota é de 4,5 de 5. Este site é independente e não tem relação comercial com a ClickSophia; as informações aqui foram reunidas a partir de fontes públicas.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.