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Última atualização em Julho 18, 2026
A Britannica Digital Learning oferece soluções educacionais digitais e recursos de pesquisa, como a Britannica Escola, para escolas, universidades e bibliotecas no Brasil. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente da empresa – telefone, WhatsApp, e-mail e outros meios de contato.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning
O atendimento da Britannica Digital Learning no Brasil acontece principalmente por telefone, WhatsApp e e-mail. Para questões contratuais, de faturamento ou cancelamento de assinatura, o e-mail de suporte para a América Latina costuma ser o canal mais indicado.
Atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning – Telefone
O telefone de atendimento da Britannica Digital Learning é (51) 98176-7736, o mesmo número usado para WhatsApp. A tarifa é de celular ou local, dependendo da operadora, e o horário de funcionamento não é divulgado no site oficial.
Atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning – WhatsApp
A Britannica Digital Learning também atende pelo WhatsApp, no mesmo número usado para ligações: (51) 98176-7736. O atendimento é feito por uma pessoa da equipe de suporte, mas o horário de funcionamento não consta no site oficial.
Atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning – E-mail
O e-mail oficial de suporte para a América Latina é [email protected]. Esse canal é indicado para dúvidas sobre cancelamento de assinatura, renovação automática e emissão de nota fiscal.
Atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning – Site
O site oficial da Britannica Digital Learning no Brasil é britannica.com.br, onde fica disponível a página de contato com os canais oficiais. Não há uma central de ajuda com perguntas frequentes publicada separadamente pela empresa.
Atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning – Endereço
A sede global da Britannica Digital Learning fica em 325 N. LaSalle Street, Suite 200, Chicago, Illinois 60654, Estados Unidos. Não há um endereço específico para o Brasil divulgado no site oficial.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Britannica Digital Learning
Como posso acessar a Britannica Escola?
O acesso pode ser feito por uma assinatura individual ou por meio de um convênio com a instituição de ensino. Se a escola já tiver o serviço, as credenciais de login costumam ser solicitadas diretamente à coordenação.
Como cancelar a renovação automática da assinatura?
Para cancelar a renovação automática, é preciso enviar um e-mail para [email protected] solicitando o encerramento. O ideal é fazer isso com pelo menos 5 dias de antecedência da data de cobrança.
Os conteúdos da Britannica estão alinhados à BNCC?
Sim, os recursos pedagógicos da Britannica Digital Learning no Brasil são mapeados de acordo com as competências e habilidades da Base Nacional Comum Curricular.
Esqueci minha senha de acesso, o que fazer?
Na página de login do portal, clique em “Esqueci minha senha” e informe o e-mail cadastrado. As instruções para redefinir a senha chegam na caixa de entrada.
A Britannica oferece treinamento para professores?
Sim, a empresa oferece sessões de capacitação para escolas parceiras sobre como usar as ferramentas digitais em sala de aula. O agendamento pode ser solicitado pelo formulário de contato do site.
Posso usar as imagens da Britannica em trabalhos escolares?
Sim, o uso educacional é permitido desde que o crédito seja atribuído corretamente à Britannica, conforme as normas de citação indicadas no próprio portal.
Como solicito a nota fiscal da assinatura?
A nota fiscal é enviada por e-mail após a confirmação do pagamento da assinatura. Caso não chegue, o canal indicado para reenvio é o e-mail de suporte [email protected].
Dicas para um atendimento mais rápido da Britannica Digital Learning
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o e-mail [email protected] para questões contratuais e de faturamento, como cancelamento e nota fiscal.
- Tenha em mãos o nome da instituição de ensino vinculada ao acesso antes de entrar em contato.
- Para uma resposta mais rápida, tente o contato pelo WhatsApp informado na página de contato oficial.
Sobre a Britannica Digital Learning
A Britannica Digital Learning oferece soluções educacionais digitais e recursos de pesquisa para escolas, universidades e bibliotecas. Um dos principais produtos no Brasil é a Britannica Escola, alinhada à Base Nacional Comum Curricular (BNCC) para apoiar o ensino e a aprendizagem.
A empresa tem presença global, com suporte e conteúdo específico para o mercado brasileiro, mas sua sede fica em Chicago, nos Estados Unidos. No Reclame Aqui, a Britannica Digital Learning aparece com baixo volume de reclamações públicas e reputação classificada como “Sem Índice” (consulta em julho de 2026).
Este site é independente e não tem relação comercial com a Britannica Digital Learning; as informações acima foram reunidas a partir do site oficial da empresa e de suas páginas em redes sociais.
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