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Última atualização em Julho 27, 2026
A Bazar e Papelaria Horizonte atende clientes de artesanato, papelaria e informática por telefone, WhatsApp, e-mail e pelo site institucional. Esta página reúne os principais canais de contato, perguntas frequentes e dicas para agilizar o atendimento.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da Bazar Horizonte
O telefone e o WhatsApp usam o mesmo número e cobrem o atendimento comercial e de vendas. Para dúvidas formais ou registro por escrito, o e-mail e o site institucional são as opções mais indicadas.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – Telefone / SAC
O número de televendas e atendimento da Bazar Horizonte é (11) 2674-4699, cobrado como ligação local. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 16h.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – WhatsApp
A Bazar Horizonte atende pelo WhatsApp no mesmo número do SAC, (11) 2674-4699, com atendimento humano no mesmo horário: segunda a sexta, das 9h às 17h, e sábados, das 9h às 16h.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – E-mail
O e-mail do SAC da Bazar Horizonte é [email protected]. É o canal indicado para registrar reclamações formais ou anexar comprovantes.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – Site
O site oficial é bazarhorizonte.com.br. A página institucional com os canais de contato fica em institucional/nossa-loja.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – Aplicativo
A Bazar Horizonte tem aplicativo disponível para Android, com opções de compra, acompanhamento de pedidos e promoções exclusivas.
Atendimento ao cliente da Bazar Horizonte – Endereço
O endereço da sede da Bazar Horizonte é Avenida Doutor Eduardo Cotching, 1934, São Paulo – SP, CEP 03356-001. O CNPJ da empresa é 44.913.721/0001-68.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da Bazar Horizonte
Qual o prazo para devolução de um produto?
O prazo para devolução por insatisfação ou defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como funciona o reembolso de uma compra cancelada?
O reembolso é feito na mesma forma de pagamento usada na compra. Em boleto e PIX, o prazo é de até 3 dias úteis; em cartão de crédito, depende do ciclo de fechamento da fatura.
A Bazar Horizonte atende pelo WhatsApp?
Sim. O número (11) 2674-4699 também funciona como WhatsApp, com atendimento humano de segunda a sexta, das 9h às 17h, e aos sábados, das 9h às 16h.
Como acompanhar o status de um pedido?
O acompanhamento pode ser feito na área “Meus Pedidos” do site ou pelo aplicativo oficial da Bazar Horizonte, disponível para Android.
Quais formas de pagamento a Bazar Horizonte aceita?
São aceitos boleto bancário, PIX e cartão de crédito. As condições de parcelamento aparecem no fechamento da compra.
O que fazer se o produto chegar com defeito?
É preciso contatar a Central de Atendimento dentro do prazo de 7 dias para solicitar troca ou devolução, mantendo a embalagem original e sem sinais de uso.
Dicas para um atendimento mais rápido da Bazar Horizonte
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o formulário de contato do site para questões formais que exigem registro por escrito.
- Tenha o número do pedido em mãos antes de ligar para o SAC ou enviar mensagem no WhatsApp.
- Para trocas e devoluções, guarde a embalagem original do produto até a solicitação ser concluída.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A Bazar Horizonte alerta os clientes a não fazer pagamentos usando chave PIX por CNPJ ou telefone. Pagamentos devem ser feitos apenas pelo QR Code ou pela chave aleatória oficial informada no site da loja.
Sobre a Bazar Horizonte
A Bazar e Papelaria Horizonte é uma loja brasileira especializada em artigos de artesanato, papelaria e informática, com décadas de atuação e uma ampla variedade de produtos para crochê, tricô, patchwork, bordado e outras técnicas manuais. O atendimento é feito por uma loja virtual que vende para todo o Brasil.
No Reclame Aqui, a Bazar Horizonte tem nota 6,8 de 10, classificada como reputação regular, com mais de 38.000 avaliações registradas na plataforma. Entre as reclamações mais comuns estão demora no prazo de entrega, dificuldade de contato com o suporte e atraso no processamento de pedidos.
Este site é independente e não tem relação comercial com a Bazar Horizonte; as informações acima foram reunidas a partir do site oficial da empresa e de plataformas públicas de avaliação.
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