atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas.
Última atualização em Julho 25, 2026
O Banco Safra é um dos maiores bancos privados do Brasil, parte do Grupo J. Safra, com atuação em conta corrente, cartões, crédito, financiamento de veículos, investimentos e banco privado. Esta página reúne os canais oficiais de atendimento ao cliente do Banco Safra, incluindo telefone, WhatsApp, chat, Ouvidoria e redes sociais.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente do Banco Safra
O canal mais rápido para a maioria das dúvidas é o telefone do SAC, que funciona 24 horas por dia. Para reclamações que já passaram pelo SAC sem solução, o Banco Safra tem uma Ouvidoria própria, com telefone, e-mail e chat dedicados.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Site
O site oficial do Banco Safra reúne informações institucionais e a central de atendimento ao cliente, com os telefones e canais digitais organizados por tipo de serviço. A central de ajuda é o ponto de partida para localizar o canal certo antes de ligar ou enviar mensagem.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Telefone / SAC
O SAC do Banco Safra atende pelo 0800 772 5755, ligação gratuita, 24 horas por dia, todos os dias da semana. Para pessoas com deficiência auditiva e de fala, há um número dedicado: 0800 772 4136, também gratuito e disponível 24h.
O banco também mantém linhas específicas por área de negócio. Para bloqueio de cartão e suporte da Central de Cartões, o telefone é (11) 4001-4460 na Capital e Grande São Paulo (tarifa local) ou 0800 728 4460 nas demais localidades (gratuito), 24h por dia. Clientes do Safra Private Banking podem ligar para (11) 3253-4455 ou 0300-105-1234, de segunda a sexta, das 08h às 21h30. A Safra Corretora de Valores atende pelo (11) 3175-9966, de segunda a sexta, das 09h às 18h.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – WhatsApp
O Banco Safra disponibiliza um canal de autoatendimento por bot no WhatsApp, pelo número (11) 2650-9974, acessado a partir da página oficial de canais digitais do banco.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Chat
O Banco Safra tem um chat ao vivo dedicado a questões da Ouvidoria, disponível pelo site oficial ou pelo aplicativo Safra, quando o cliente está logado. É indicado para quem já passou pelo SAC e precisa escalar uma reclamação.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – E-mail
Não consta no site oficial um e-mail de atendimento geral. O e-mail disponível é o da Ouvidoria, [email protected], destinado a reclamações não resolvidas pelo SAC.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Ouvidoria
A Ouvidoria do Banco Safra deve ser acionada apenas depois que o SAC não resolveu o problema, e é necessário ter em mãos o número de protocolo do atendimento anterior. O telefone é 0800 770 1236, gratuito, de segunda a sexta, das 09h às 18h, exceto feriados.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Redes sociais
O Banco Safra tem página no Facebook e conta no X (antigo Twitter). Também mantém perfis no Instagram e no LinkedIn, voltados principalmente para conteúdo institucional e de investimentos, não como canal formal de suporte.
Atendimento ao cliente do Banco Safra – Endereço
O endereço da sede administrativa do Banco Safra é Avenida Paulista, 2100, São Paulo – SP, CEP 01310-930. O CNPJ do banco é 58.160.789/0001-28.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente do Banco Safra
Qual o telefone do SAC do Banco Safra?
O SAC do Banco Safra funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo número 0800 772 5755. Para pessoas com deficiência auditiva e de fala, há o número dedicado 0800 772 4136.
Como falar com a Ouvidoria do Banco Safra?
A Ouvidoria deve ser acionada apenas quando o SAC não resolveu o problema, e é necessário ter em mãos o número de protocolo anterior. O contato é feito pelo telefone 0800 770 1236, de segunda a sexta, das 09h às 18h, ou pelo e-mail [email protected].
O que fazer em caso de perda ou roubo do cartão Safra?
O bloqueio deve ser feito imediatamente pela Central de Cartões Safra, disponível 24h pelo telefone (11) 4001-4460 na Capital e Grande São Paulo ou 0800 728 4460 nas demais localidades.
O Banco Safra tem atendimento via WhatsApp?
Sim, o Safra disponibiliza um canal de autoatendimento via WhatsApp para pessoa física pelo número (11) 2650-9974, acessível a partir da página oficial de canais digitais do banco.
Como entrar em contato com o Safra Private Banking?
Clientes do Safra Private Banking podem ligar para (11) 3253-4455 na Capital e Grande São Paulo ou 0300-105-1234 nas demais localidades, de segunda a sexta, das 08h às 21h30.
O Banco Safra é bem avaliado no Reclame Aqui?
No Reclame Aqui, o Banco Safra tem nota 7,2 de 10 e reputação classificada como “Bom”, com taxa de resposta de 99,6% às reclamações, embora a taxa de resolução, próxima de 74%, ainda gere insatisfação em parte dos clientes (em julho de 2026).
Dicas para um atendimento mais rápido do Banco Safra
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha o CPF ou CNPJ em mãos antes de ligar para qualquer central do Banco Safra.
- Para acionar a Ouvidoria, é preciso já ter um número de protocolo de um atendimento anterior pelo SAC.
- Use o chat da Ouvidoria pelo site quando a questão já tiver sido escalada e precisar de acompanhamento.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
O Banco Safra mantém uma página oficial de alerta sobre o “Golpe do Falso Empréstimo”, orientando clientes a não repassar dados pessoais, senhas ou fazer pagamentos antecipados para supostas ofertas de crédito. Em caso de dúvida sobre uma mensagem ou ligação, confira as informações diretamente nos canais oficiais listados nesta página antes de fornecer qualquer dado.
Sobre o Banco Safra
O Banco Safra é um dos maiores bancos privados do Brasil, parte do Grupo J. Safra. Oferece conta corrente, cartões, crédito, financiamento de veículos, investimentos e serviços de banco privado, além de atuar no segmento de pagamentos por meio da Safrapay.
No Reclame Aqui, o banco tem nota 7,2 de 10 e reputação “Bom”, com mais de 1.000 reclamações registradas na plataforma. As queixas mais comuns envolvem restrição ou bloqueio de contas e cartões, demora na resposta da Ouvidoria e do SAC, e reclamações ligadas à Safra Financeira, especialmente sobre crédito de veículos e consignado.
Este site é independente e não tem relação comercial com o Banco Safra. As informações foram reunidas a partir do site oficial da instituição e de outras fontes públicas, e podem mudar sem aviso prévio.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.