Viagem agendada e passagens compradas. Sempre dá um certo desespero na hora em que surge algum empecilho com a sua viagem e a dor de cabeça começa.
Se você comprou a suas passagens com a Bravofly e no percurso surgiram alguns imprevistos, conheça agora mesmo o nosso guia mais do que prático e completo sobre como entrar em contato com a companhia e resolver todos os seus problemas.
A Bravofly é uma empresa do grupo Lastminute.com, líder Europeia no quesito de marcação de viagens online que busca facilitar a marcação de voo, hotéis e dentre outros produtos ofertados pela companhia.
Caso você tenha comprado algum pacote de viagem com a empresa e no entanto tenha surgido aquele imprevisto, é recomendado entrar em contato com a Bravofly o quanto antes para que tudo corra bem com a sua viagem.
A companhia oferece uma página de assistência ao cliente que pode ser acessada em https://www.bravofly.com/en/help/assistance.html.
Nesta página é possível conferir informações sobre voos, hotéis, carros e outros produtos ofertados pela empresa. Além de que é possível pesquisar a sua dúvida em uma barra de pesquisas no centro da página que promete trazer a você as respostas de perguntas mais frequentes.
A página de assistência oferece todos os tópicos mais recorrentes de dúvidas de outros clientes e informações importantes sobre os pacotes e voos que talvez você precise saber, como por exemplo informações sobre como saber se o agendamento foi confirmado, se você pode viajar com pet de estimação, e etc.
Caso você já tenha agendado o seu voo e as informações gerais fornecidas nos tópicos da página não forem satisfatórias, você também tem a opção de consultar informações referentes a sua viagem em uma barra no canto direito da tela, onde é necessário fornecer o número ID da sua reserva para acessar mais informações e opções de ajuda.
Se mesmo assim você não conseguir entrar em contato direto com a companhia, a Bravofly conta com um call center com atendimento 24 horas, sete dias por semana para melhor atende-lo a qualquer momento do seu dia.
O telefone de suporte da empresa é o 44-203-499-8517, onde podem ser resolvidas quaisquer informações sobre a sua viagem.
Caso você esteja em outro país a companhia também conta com outras linhas de contato direto para melhor atende-lo de onde estiver, para isso é necessário consultar no site qual a melhor linda de contato você deve optar.
A empresa não conta com um serviço de apoio por chat em seu site, mas também é possivel solicitar ajuda por meio do suporte via Facebook e Twitter da Bravofly.
A empresa também não conta com um e-mail de assistência direta ao seu consumidor, o que pode dificultar um pouco o acesso ao auxilio por via online, sendo a única forma disponível para tirar dúvidas e resolver problemas referente a sua viagem pelo site da empresa.
O que é necessário ter em mão o número de reserva para o autoatendimento e entrar em contato com antecedência a sua viagem.