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Última atualização em Julho 26, 2026
A ANBIMA representa as instituições do mercado financeiro e de capitais brasileiro e também emite certificações profissionais como CPA-10, CPA-20 e CEA. Esta página reúne os canais oficiais de contato da ANBIMA para dúvidas sobre certificações, provas e atendimento geral.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da ANBIMA
O site oficial concentra as informações sobre certificações e o formulário de contato. Para questões urgentes, o telefone costuma ser o caminho mais rápido.
Atendimento ao cliente da ANBIMA – Site
O site oficial da ANBIMA reúne informações institucionais, certificações e o canal Fale Conosco. É o ponto de partida para dúvidas sobre provas, renovação de certificados e consulta de profissionais certificados.
Atendimento ao cliente da ANBIMA – Telefone / SAC
O telefone da sede em São Paulo é (11) 3471-4200, com tarifa local. O escritório do Rio de Janeiro também atende pelo número (21) 2104-9300. O horário de atendimento não é publicado oficialmente pela ANBIMA.
Atendimento ao cliente da ANBIMA – E-mail
O e-mail geral de atendimento é [email protected]. Para dúvidas específicas sobre certificações, provas ou renovação, o canal indicado é [email protected].
Atendimento ao cliente da ANBIMA – Redes sociais
A ANBIMA mantém páginas ativas no Facebook, no X (Twitter), no Instagram e no LinkedIn. O canal no YouTube traz conteúdo institucional e educativo, mas não é um canal de atendimento direto.
Atendimento ao cliente da ANBIMA – Endereço
A sede da ANBIMA fica na Av. das Nações Unidas, 8501, 21º andar conj. A – Pinheiros, São Paulo – SP, CEP 05425-070. O CNPJ da entidade é 00.353.108/0001-56.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da ANBIMA
Como faço para me inscrever em um exame de certificação da ANBIMA?
A inscrição é feita pelo site oficial, na seção Educar. É preciso escolher a certificação desejada, preencher os dados do candidato e concluir o pagamento por boleto bancário ou cartão de crédito.
Quanto tempo demora para sair o resultado da prova?
O resultado provisório aparece logo após a finalização da prova. O resultado oficial fica disponível no sistema em até 5 dias úteis.
Como renovar a certificação CPA-10 ou CPA-20?
A renovação precisa ser feita antes do vencimento, com a conclusão de cursos de atualização oferecidos pela ANBIMA ou por instituições autorizadas. Se o certificado vencer, é necessário fazer um novo exame.
Esqueci a senha de acesso ao portal do candidato, como recuperar?
Na tela de login do sistema de certificação, basta clicar em “Esqueci minha senha” e informar o CPF. As instruções de recuperação chegam no e-mail cadastrado.
Dá para mudar o local da prova depois de agendada?
Sim, o reagendamento de local e data é feito pelo portal do candidato, desde que respeitado o prazo mínimo de antecedência previsto no edital da prova.
Como verificar se um profissional tem certificação ativa na ANBIMA?
A ANBIMA disponibiliza uma ferramenta pública de consulta no site oficial. Basta inserir o nome completo ou o CPF do profissional para checar a situação da certificação.
Dicas para um atendimento mais rápido da ANBIMA
Dicas para um atendimento mais rápido
- Tenha em mãos o CPF e o número de inscrição ao entrar em contato sobre exames.
- Use o e-mail específico de certificação ([email protected]) para questões acadêmicas.
- Confira o manual do candidato antes de pedir reagendamento de prova.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A ANBIMA alerta sobre perfis falsos que prometem facilidades em exames ou vendem certificados falsos. A entidade não envia boletos não solicitados nem pede senhas por telefone. Mais detalhes estão na página oficial de alerta de fraudes.
Sobre a ANBIMA
A ANBIMA (Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais) representa as instituições que atuam no mercado financeiro e de capitais brasileiro. Ela estabelece regras de autorregulação e oferece certificações profissionais como CPA-10, CPA-20 e CEA, além de atuar na representação, informação e educação do mercado.
No Reclame Aqui, a ANBIMA tem reputação “Bom”, com nota 7,8 de 10 (em julho de 2026), com base em mais de 500 avaliações. No Google, a nota é 3,9 de 5.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.