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Última atualização em Julho 16, 2026
A AMARO é uma marca brasileira de moda, beleza e casa que atende clientes por telefone, WhatsApp, chat e central de ajuda. Esta página reúne todos os canais de atendimento ao cliente da AMARO, além de perguntas frequentes e dicas para resolver problemas mais rápido.
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente da AMARO
O WhatsApp e o chat ao vivo costumam ser as opções mais rápidas em horário comercial, enquanto o telefone atende das 8h às 22h de segunda a sexta e das 12h às 20h aos sábados.
Atendimento ao cliente da AMARO – Telefone / SAC
O SAC da AMARO atende pelo telefone (11) 3230-4525, com tarifa local. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h, e aos sábados, das 12h às 20h.
Atendimento ao cliente da AMARO – WhatsApp
O WhatsApp também é atendido pela AMARO, no mesmo número do SAC: (11) 3230-4525. O horário é o mesmo do telefone: segunda a sexta, das 8h às 22h, e sábados, das 12h às 20h.
Atendimento ao cliente da AMARO – Chat
O chat ao vivo com atendentes fica disponível na página de ajuda do site, no mesmo horário do telefone e do WhatsApp: segunda a sexta, das 8h às 22h, e sábados, das 12h às 20h.
Atendimento ao cliente da AMARO – Site / Central de Ajuda
A central de ajuda da AMARO reúne perguntas frequentes, informações sobre pedidos, devoluções e outras opções de autoatendimento.
Atendimento ao cliente da AMARO – E-mail
O endereço [email protected] aparece nos Termos de Uso da AMARO, mas não consta na página de ajuda como canal geral de atendimento. Para a maioria dos casos, o WhatsApp, o telefone ou o chat costumam ser as vias mais diretas.
Atendimento ao cliente da AMARO – Redes sociais
Nas redes sociais, a AMARO mantém páginas ativas no Facebook e no Instagram. A marca também está no YouTube, no TikTok e no LinkedIn, mas esses são canais de conteúdo, não de atendimento. O perfil no Twitter/X não é atualizado desde 2023 e não deve ser usado para suporte.
Atendimento ao cliente da AMARO – Endereço
A sede administrativa da AMARO fica na Rua Antônio Nagib Ibrahim, 30, São Paulo – SP, CEP 05036-060. O CNPJ da empresa é 15.070.688/0001-53.
Perguntas frequentes sobre o atendimento ao cliente da AMARO
Como posso rastrear meu pedido na AMARO?
O rastreamento fica disponível na seção “Meus Pedidos” do site ou do aplicativo. A AMARO também envia atualizações por e-mail e WhatsApp desde a confirmação até a entrega.
Qual o prazo para solicitar uma devolução?
A AMARO dá até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. Itens de beleza precisam estar lacrados e sem sinais de uso.
Posso trocar um produto comprado online em uma Guide Shop?
Sim. O produto pode ser levado a uma Guide Shop para devolução, e o estorno é feito pelo método de pagamento original ou como créditos AMARO para uma nova compra.
Quais são as opções de frete grátis?
O frete grátis vale para compras acima de um valor mínimo, que muda conforme a região e as promoções vigentes. O valor atualizado aparece no banner do site.
Como funciona a entrega no mesmo dia (Same Day)?
A entrega no mesmo dia está disponível para CEPs selecionados da capital paulista, em pedidos aprovados até um horário específico. A opção só aparece no checkout quando disponível para o CEP informado.
Esqueci minha senha, como recuperar?
Na tela de login, basta clicar em “Esqueci minha senha” e informar o e-mail cadastrado. A AMARO envia um link para redefinir a senha com segurança.
Dicas para um atendimento mais rápido da AMARO
Dicas para um atendimento mais rápido
- Use o WhatsApp para respostas mais rápidas em horário comercial.
- Tenha o número do pedido em mãos antes de iniciar o chat.
- Verifique o status da devolução na aba “Meus Pedidos” antes de acionar o suporte.
- Para devoluções mais rápidas, leve o produto a uma Guide Shop física em vez de aguardar a postagem pelos Correios.
Cuidado com golpes e mensagens falsas
Atenção: golpes
A AMARO alerta sobre perfis falsos em redes sociais e sites que copiam sua identidade visual para aplicar golpes. O domínio oficial é sempre amaro.com – desconfie de qualquer contato fora desse endereço.
Sobre a AMARO
Marca de lifestyle brasileira, a AMARO tem produtos de moda, beleza, bem-estar e casa. A empresa opera em modelo omnichannel, combinando a plataforma digital com Guide Shops físicos, e atua apenas no mercado brasileiro.
No Reclame Aqui, a AMARO tem nota 8,2 de 10 e reputação “Ótimo”, com mais de 15.000 avaliações registradas (em julho de 2026). No Google, a nota é 4,1 de 5. Entre as reclamações mais comuns estão atraso na entrega, demora no estorno após devolução e dificuldade de contato em períodos promocionais.
O atendimentoaocliente.org é um site independente e não tem relação comercial com a AMARO. As informações desta página foram reunidas a partir do site oficial da empresa e de outras fontes públicas.
atendimentoaocliente.org é um diretório independente, não está afiliado às empresas aqui listadas e não é patrocinado nem avalizado por elas. Os nomes das empresas e as marcas comerciais são utilizados para identificar a empresa a que cada página diz respeito. As vias de contacto externas que indicamos destinam-se a encaminhar quem as consulta para canais de apoio ao cliente acessíveis ao público e associados à empresa correspondente.